sábado, abril 13

Estafado por 3.100$ en un alquiler en Booking.com – tropezó

Una vez que escribiste a los estafadores, obtuvieron tu dirección de correo electrónico y la usaron, enviándote un correo electrónico disfrazado para que pareciera un mensaje oficial de Booking.com y desde una dirección @confirmations-booking.com, que podría parecer una dirección legítima, aunque la empresa dice que todos sus correos electrónicos terminan en @booking.com.

Al leer copias de los correos electrónicos que me enviaste, incluso el inglés imperfecto resulta sospechoso («Tu reserva para un apartamento de dos habitaciones con vistas debe estar pagada en su totalidad»), al igual que algunos detalles de la cuenta en el banco español BBVA. «Nyholm Peik» no tiene presencia en línea que pude encontrar y la dirección adjunta a la cuenta es la de Vanity, un «club de caballeros» de Londres cuya licencia fue suspendida a principios de 2023.

En nuestras comunicaciones de seguimiento, Sylvia, preguntaste si Booking.com había denunciado este presunto delito a las autoridades o al banco. Le pregunté a la empresa, que dijo que es responsabilidad del cliente denunciar el fraude que ocurre fuera de su plataforma, y ​​a BBVA, que declinó hacer comentarios. Los consumidores deben presentar dichos informes ante el Centro de Denuncias de Delitos en Internet del FBI y ante su banco.

Tenía curiosidad por saber si Airbnb y Vrbo hacían algo diferente a Booking.com, así que me puse en contacto.

Edith Morris, portavoz de Vrbo, dijo que la compañía implementa «una variedad de estrategias y herramientas de riesgo sofisticadas para monitorear comportamientos sospechosos las 24 horas del día, los 7 días de la semana e invertir continuamente en nuestras capacidades». La empresa ofrece «protección de pagos contra listados fraudulentos», aunque esto no cubre necesariamente el caso en el que un huésped envía dinero fuera de la plataforma Vrbo.

Airbnb tiene un nuevo proceso de verificación en proceso para propiedades, en lugar de solo anfitriones, y utilizará «una combinación de tecnología antifraude sofisticada, inteligencia artificial y revisión humana para verificar la autenticidad», según un portavoz. Agregó que los primeros íconos “verificados” pronto aparecerán en algunas listas de Estados Unidos, Canadá, Australia, Inglaterra y Francia.